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2020年中国汽车销售满意度调研报告发布,斯柯达进三!

2020-07-14 20:00:17 来源:贵港城市网

如今,汽车行业的竞争不仅是产品功能、质量和价格的传统层面。今天的消费者也更加关注品牌的服务水平和自己的购车体验等方面。j.D.Power连续21年的中国汽车销售满意度研究(SSI)报告,是衡量消费者购车全过程是否符合思维的重要参考。

j.d.power(jundi)在7月初发布了2020年中国汽车销售满意度研究报告。在今年的报告中,斯柯达排名第一。在主流车段销售满意度方面3分,715分,无论是得分还是排名都远高于上年。

斯柯达成绩的提升显然是因为品牌方面做出了更多努力。近年来,斯柯达始终坚持持续升级销售流程,加强在销售过程中与消费者的互动与沟通,确保消费者获得舒心的购车体验。在新零售方面,斯柯达品牌与经销商一起,共同打造了线上与线下相互融合的用户体验计划,将传统4s店升级为7s体验终端。另外,斯柯达还尝试建立7e智能云端,并通过这个终端,进一步建立直接客户关系。此外,智能大屏、智能桌面、智能参数架等智能设备也被更多地摆放进斯柯达销售展厅,消费者到店选车购车的体验大大提升。

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